Phần mềm tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của ngươi dân trên nền tảng “Mặt trận số”

PHẦN MỀM TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA NGƯƠI DÂN TRÊN NỀN TẢNG “MẶT TRẬN SỐ” TẠI ĐỊA CHỈ: http://app.mattranso.vn

Phần mềm được thiết kế nhằm hiện thực hóa vai trò giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận một cách mạnh mẽ, trực tiếp nhất. Mọi người dân, dù ở bất cứ đâu, chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh là có thể gửi ý kiến, kiến nghị trực tiếp đến hệ thống của Mặt trận.

Mỗi ý kiến sẽ được ghi nhận, phân loại, chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền và theo dõi quá trình xử lý, giải quyết. Các phần phản ánh, kiến nghị trên phần mềm được cập nhật là xử lý nhanh chóng giúp MTTQ gần dân hơn, kịp thời lắng nghe phản ánh kiến nghị của người dân.

Phương thức truy cập:

Truy cập vào nền tảng "Mặt trận số" tại địa chỉ http://app.mattranso.vn và lựa chọn biểu tượng phần mềm "Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân" hoặc truy cập thẳng vào địa chỉ http://pakn.mattranso.vn để phản ánh ý kiến.

Hệ thống quản trị của phần mềm gồm 3 cấp Trung ương; tỉnh, thành phố; xã, phường, đặc khu được phân quyền quản trị để tiếp nhận và giải đáp các phản ánh, kiến nghị của người dân. Kiến nghị của cấp nào sẽ được gửi đến MTTQ cấp đó tiếp nhận và phản hồi. Các ý kiến phản hồi về phản ánh, kiến nghị của người dân được công khai, minh bạch trên trang chủ của Hệ thống.